À medida que se aproximam a Black Friday e a Cyber Monday, multiplicam-se as oportunidades de fazer boas compras. No entanto, este período de promoções também atrai um nível de atividade fraudulenta sem precedentes.

Os dados de 2025 são claros: o número de lojas online falsas aumentou 250% nas semanas anteriores à Black Friday. Os ataques de phishing também aumentaram significativamente, com os sites falsos que imitam o eBay a crescerem 525% em outubro e as imitações da Amazon a aumentarem 232%. Em Portugal, as reclamações relacionadas com o comércio online aumentaram 64% este ano, tendo sido registadas quase 37 mil queixas até outubro, das quais cerca de 10% indicam alegadas burlas online.

Segundo o Centro Nacional de Cibersegurança, a burla informática representa quase 30% dos crimes digitais registados em Portugal. Um estudo recente da Revolut revelou que apenas 13% dos portugueses se sentem muito confiantes na sua capacidade de identificarem sites falsos ou ofertas fraudulentas. Entre os inquiridos que já foram vítimas de burla, alguns perderam entre 500 e 1000 euros, e outros mais de 1000 euros.

Aqui ficam algumas recomendações práticas para compras mais seguras:

• Verifique sempre a legitimidade do site antes de efetuar uma compra: confirme o URL (endereço), procure o ícone de segurança (HTTPS) e desconfie de domínios/endereços com pequenas alterações ou erros ortográficos.
• Evite clicar em ligações recebidas por e-mail ou SMS, mesmo que pareçam vir de marcas conhecidas. Aceda diretamente ao site oficial da empresa.
• Desconfie de ofertas demasiado boas para serem verdadeiras e de mensagens que criam uma urgência extrema.
• Utilize métodos de pagamento seguros e evite transferências diretas para desconhecidos.
• Mantenha os seus sistemas e aplicações atualizados.
• Leia as avaliações de outros utilizadores e procure informações sobre a empresa antes de finalizar a compra.

A segurança nas compras online não é apenas uma questão técnica, mas também de literacia digital. Para aprofundar conhecimentos sobre como fazer compras online em segurança, o Centro Nacional de Cibersegurança disponibiliza o curso gratuito “Consumidor Ciberseguro” na plataforma NAU. Com uma duração de 4 horas, este curso aborda os direitos do consumidor, as fraudes online, os meios de pagamento seguros e as boas práticas para compras digitais.

Pode aceder ao curso aqui: https://www.nau.edu.pt/curso/consumidor-ciberseguro/

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Boas compras e, acima de tudo, compras seguras!